クマべるプライバシーポリシー

株式会社T-Stark
代表取締役社長　佐竹達也

　熊本県専門のクチコミグルメアプリケーション「クマべる」（SNSアプリと加盟店アプリを合わせ、以下 「本アプリ」といいます）を運営する株式会社T-Stark（以下「当社」といいます）は、本アプリを利用する全てのユーザー（以下「ユーザー」といいます）の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

  1. 本プライバシーポリシーにおいて、個人情報及び保有個人データとは、個人情報保護法の定義に従うものとし、その他の定義については、「クマべる利用規約」（以下「利用規約」といいます）に従うものとします。
  2. 個人情報の利用目的
    1. (1)　ユーザーからの取得
      1. ① 取得情報：
        • SNS アプリ：ユーザー登録時に入力するメールアドレス、パスワード、生年月日、居住市 区町村等の情報及びクチコミ返信に含まれる個人情報
        • 加盟店アプリ：登録飲食店情報に含まれる個人情報
      2. ② 利用目的：
        • 本アプリの登録ユーザーの情報を確認又は管理するため
        • 本アプリの各種機能の提供を行うため
        • 本アプリ上で登録飲食店情報を掲載するため
        • 本アプリに関する案内のため
        • 本アプリのうち飲食店アプリの月額利用料の精算のため
        • 利用規約に基づく当社の行為を実施するため
        • 本アプリの運営に関する事務連絡を行うため
        • 利用規約に違反する行為に対する対応のため
        • その他、上記利用目的に付随する目的のため
    2. (2)　本アプリ又はアプリストアからリンクする問い合わせフォームからの取得
      1. ① 取得情報：氏名、メールアドレス、問い合わせ本文
      2. ② 利用目的：問い合わせ等への対応のため
  3. 本アプリの「アプリケーション・プライバシーポリシー」については、以下のとおりとします。なお、ユーザー自ら登録する情報については、本プライバシーポリシー2に従うものとします。
    1. (1)　情報を取得するアプリケーション提供者等の名称：株式会社T-Stark
    2. (2)　取得される情報の項目：デバイスの種類・モデル・メーカー・OS・キャリア情報、IPアドレス、各種ID等
    3. (3)　利用目的の特定・明示：アプリケーションの改善、ユーザーへのサポート等
    4. (4)　通知・公表又は同意取得の方法、利用者関与の方法：本プライバシーポリシーへの同意
    5. (5)　外部送信・第三者提供・情報収集モジュールの有無：ありません。/li>
    6. (6)　問い合わせ窓口：本プライバシーポリシー13 に従うものとします。
    7. (7)　「アプリケーション・プライバシーポリシー」の変更を行う場合の手続：本プライバシーポリシー14に従うものとします。
  4. クレジットカード番号の取扱いについては、原則として、指定決済事業者のシステムを通じて行うため、当社は、当該情報の取得、利用、提供等に直接関与せず、かかる情報の保持はいたしません。
  5. 当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、ユーザーの同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱わず、又は第三者に提供いたしません。但し、次の場合はこの限りではありません。なお、本人から利用目的の通知を求められた場合、第8項の手続きに準じて通知いたします。
    1. (1) 法令に基づく場合
    2. (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき
    3. (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき
    4. (4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  6. 当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。また、当社は、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により個人情報を利用しません。
  7. 当社は、保有個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等のために以下の安全管理措置を講じております。
    1. (1)　保有個人データの適正な取扱いの確保のため、関係法令等の遵守や質問及び苦情処理の窓口等について、本プライバシーポリシーを策定しております。
    2. (2)　保有個人データの取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法や取扱者を定め、当社所定の手順に従った取扱いを行います。
    3. (3)　組織的な安全管理措置として、以下を実施しております。
      1. ① 保有個人データの取扱いに関しては、代表自らが責任者となり、個人データを取り扱う業務と範囲を明確化し、随時、個人情報保護法や当社所定の規律に違反している事実又は兆候を把握するようにしております。
      2. ② 保有個人データの取扱状況について、定期的にチェックを行うとともに、自らの個人データの取扱い状況を過信せず、客観的な目線で確認をしております。
    4. (4)　人的安全管理措置として、以下を実施しております。
      1. ① 保有個人データの取扱いに関して、意識の強化と知識の向上に努めております。
      2. ② 保有個人データについて、秘密を保持することとしております。
    5. (5)　物理的安全管理措置として、以下を実施しております。
      1. ① 保有個人データの取扱区域を限定し、第三者の入退室や持出の制限を行っております。
      2. ② 保有個人データを取り扱う機器等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、持ち運ぶ場合においても容易に個人データが判明しないよう措置を実施しております。
    6. (6)　技術的安全管理措置として以下を実施しております。
      1. ① パスワードやアクセス制御等によって、保有個人データを保護しております。
      2. ② ウィルス対策や通信暗号化等によって、保有個人データへの不正アクセス等を防止する仕組みを導入しております。
    7. (7)　当社は、当社が意図して保有個人データを外国に保管し、取り扱わせることは、ありません。
  8. 当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめユーザーの同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
    1. (1)　当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
    2. (2)　合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
    3. (3)　個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
  9. 当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき保有個人データ又は第三者提供記録等の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います（当該保有個人データ又は第三者提供記録等が存在しないときにはその旨を通知いたします）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
  10. 当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき保有個人データの内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます）を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、当該保有個人データの内容の訂正等を行い、その旨をユーザーに通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
  11. 当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき保有個人データの利用や提供の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく当該保有個人データの利用停止等を行い、その旨をユーザーに通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
  12. ユーザー等は、本アプリにおいては、今後の開発の参考とするため、アプリの利用状況データを収集するツールとして Firebase(Google Inc.)を使用しており、Firebase がユーザーの情報を自動取得する場合があることに同意するものとします。取得する情報、利用目的、第三者への提供等につきましては、以下の Google プライバシーポリシーのリンクよりご確認ください。
    Google プライバシーポリシー
    https://policies.google.com/privacy?hl=ja
  13. 開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱い又は当社の住所に関するお問い合わせは、本アプリ又はアプリストアからリンクする問い合わせフォーム等を通じて、当社までご連絡ください。
  14. 当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定の方法は、利用規約に準じるものとします。

    15. 以上